В краевом министерстве ЖКХ рассказали, куда обращаться при перебоях в водоснабжении

Летом жители ряда населенных пунктов края сталкиваются с кратковременными перебоями водоснабжения, особенно в часы пикового потребления - утром и вечером. Основная причина - значительный рост водоразбора, включая использование воды для полива. В такие периоды резервуары не всегда успевают пополняться в необходимом объеме.

Для стабилизации ситуации ресурсоснабжающие организации применяют оперативные меры: регулируют давление, увеличивают подачу воды в сети или организуют ее подвоз автоцистернами. В случае аварийных ситуаций незамедлительно подключаются аварийно-диспетчерские службы, которые в течение нескольких часов устраняют порывы и другие нештатные случаи.

Жителям рекомендуется своевременно сообщать о проблемах с водоснабжением в ресурсоснабжающую организацию. На большей части территории края услуги оказывает ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».

Обратиться на горячую линию предприятия можно по номеру 8 (800) 600-76-09. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 и с 12:48 до 17:00, в пятницу - до 16:00. В остальное время работает автоматизированная система приема обращений. В рабочие часы доступен телефон 8 (8652) 99-27-47 (доб. 1153).

Сообщить о перебоях также можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/public211628848
• Одноклассники: https://ok.ru/gupsk.stavropolkrayvodokanal
• MAX: https://max.ru/id2635040105_gos
• Telegram: https://t.me/skvk26

Официальные обращения принимаются по адресу: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а; на сайте www.skvk.ru (раздел «Абонентам и заявителям» - «Личный кабинет»), по электронной почте public@skvk.ru, а также через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» — виджет размещён на главной странице сайта предприятия.

Телефоны диспетчерских служб ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»:

• Единая диспетчерская служба: 8 (8793) 97‑37‑29 (круглосуточно);
• ПТП Александровское: (86557) 2‑63‑38, 2‑63‑39;
• ПТП Андроповское: (86556) 6‑13‑48;
• ПТП Арзгирское: (86560) 3‑29‑10;
• ПТП Благодарненское: (86549) 2‑35‑82;
• ПТП Будённовское: (86559) 7‑13‑33;
• ПТП Георгиевское: (87951) 2‑40‑88, 2‑98‑70;
• ПТП Ессентукское: (87934) 6‑56‑79, 6‑06‑26; (87961) 5‑39‑73, 5‑19‑29;
• ПТП Железноводское: (87932) 4‑55‑11;
• г. Лермонтов: (87935) 3‑39‑64;
• ПТП Изобильненское: (86545) 2‑49‑71;
• ПТП Ипатовское: (86542) 2‑37‑05;
• Апанасенковский округ: (86555) 5‑07‑15;
• ПТП Кавминводские ОСК: (87933) 97‑81‑50, 97‑81‑52;
• ПТП Кисловодское: (87937) 6‑21‑10, 2‑68‑40;
• ПТП Кочубеевское: (86550) 2‑12‑22;
• ПТП Красногвардейское: (86541) 2‑37‑28;
• ПТП Кубанские ОСВ: (8793) 31‑78‑60;
• ПТП Курское: (87964) 6‑32‑79 (с 8:00 до 17:00), (87964) 5‑94‑96 (с 17:00);
• ПТП Нефтекумско‑Левокумское: (86543) 3‑18‑46;
• Левокумский округ: (86558) 4‑33‑95;
• Нефтекумский округ: (86543) 3‑18‑46;
• ПТП Минераловодское: (87922) 5‑57‑67;
• ПТП Новоалександровское: (86544) 6‑15‑60;
• ПТП Пятигорское: (8793) 33‑26‑60, 33‑06‑28;
• ПТП Светлоградское: (86547) 4‑11‑31;
• Шпаковский округ: (86553) 6‑28‑30;
• Грачёвский округ: (86540) 3‑00‑22;
• ПТП Труновское: (86546) 3‑34‑36;
• ПТП Кировское: (87938) 2‑10‑92, 5‑10‑92;
• ПТП Зеленокумское: (86552) 6‑05‑38, 8‑918‑788‑17‑56.

Жителям Ставрополя необходимо обращаться в МУП «Водоканал» по номеру 8 (8652) 34-90-00, Невинномысска - в АО «Водоканал» по телефону 8 (86554) 3-69-09.

C вопросами по теме водоснабжения можно обратиться в министерство ЖКХ Ставропольского края через официальные аккаунты:

• MAX: https://max.ru/mingkhsk
• ВКонтакте: https://vk.com/mingkhsk26
• Одноклассники: https://ok.ru/mingkhsk
• Telegram: https://t.me/mingkhsk

Также работает краевой колл-центр: номер 122, добавочный 6. Операторы принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

«Вопросы бесперебойного водоснабжения - одни из самых чувствительных для жителей края. Любая авария на сетях - это ограничение для людей, поэтому наша главная задача - минимизировать последствия и как можно быстрее восстановить подачу ресурса.

Сегодня выстроена многоуровневая система реагирования: от единой диспетчерской службы до цифровых каналов связи, включая платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждое обращение доходило до исполнителей максимально быстро, а проблема решалась в кратчайшие сроки», – рассказал министр жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края Александр Рябикин.