Информация о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального округа в первом квартале 2022 года

В работе с устными и письменными обращениями граждан администрация Туркменского муниципального округа руководствуется федеральным и краевым законодательством.

В администрацию Туркменского муниципального округа Ставро­польского края в первом квартале 2022 года поступило 26 письменных обращений граждан (из них: 3 повторных).

Переслано из:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 17 обращений, в том числе:
• 4 обращений в письменном виде поступило в адрес Президента Российской Федерации Путина В.В. (в том числе 3 - электронных);
• 6 обращений поступило к Губернатору Ставропольского края Владимирову В.В. (в том числе в письменном виде – 3, в интернет приемную – 1, на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края – 2);
• 5 обращений на личном приеме Представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края Клименченко А.П.;
• 2 обращения поступили в адрес Министерства обороны Российской Федерации.
• из аппарата уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае -1 обращение;
• из Региональной тарифной комиссии Ставропольского края -1 обращение.

В администрацию Туркменского муниципального района адресовано на имя главы Туркменского муниципального района 7 обращений, из них 1 – письмо.

По сравнению с аналогичным периодом 2021 года общее количество письменных обращений уменьшилось на 20% (т.е. на 6 общений).

Анализ содержания письменных обращений показывает, что наиболее актуальными для граждан района являются следующие вопросы:

• вопросы социального направления -13 обращений:
• об оказании материальной помощи от граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (8, 1 повторное), о возврате ребенка матери (2, 1-повторное), об оказании помощи в социальной поддержке (1), о трудоустройстве (1), о наследовании (1),
• вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 7 обращений:
• по жилищному вопросу (4), о пассажирских перевозках (2 , 1 - повторное), по ремонту тротуаров (1);
• вопросы по земле – 5 обращений:
• по предоставлению земельных участков, пая -4 обращения, о правомочности внесения изменения в документы (1);
• иное -1

Основными категориями обратившихся, по-прежнему, остаются соци­ально-незащищенные граждане, из 26 обращений направлено от: малообеспеченных (8,1 повторное), пенсионеров (5), многодетных (3), матери одиночки (2, 1- повторное), военного пенсионера (1).

Также обращались работающие граждане – 3 и граждане, которые не указали социальный статус – 4 (1 - повторное).

В 1 квартале 2022 года поступили обращения от жителей:

1. с. Летняя Ставка - 6;
2. с. Камбулат - 5;
3. п. Владимировка - 1;
4. с. Казгулак - 1;
5. с. Кендже-Кулак - 1;
6. а. Куликовы Копани - 1;
7. с. Овощи - 1;
8. а. Шарахалсун - 2;
9. п. Березовский - 2.

Также имеют место обращения, поступившие из г. Ставрополь - 4., г. Светлоград -1, адрес проживания не указан - 1.

Результаты рассмотрения обращений:

• разъяснено - 17(65,3%);
• решено положительно - 7 (26 %);
• рассмотрено с выездом на место - 3 (11,5%);
• на контроле - 5 (19,2%).

В первом квартале 2022 года письменные ответы даны всем обратившимся гражданам.

На основании Положения, утвержденного распоряжением главы адми­нистрации Туркменского муниципального района, действует «Телефон доверия главы администрации Туркменского муниципального района», обращений на него в первом квартале 2022 года, не поступало.

Главой Туркменского муниципального округа и его заместителями осуществляется личный прием граждан. В ходе личного приема к главе обратилось 3 чело­века. К заместителям главы в 1 квартале 2022 года обращения не поступали.

На личном приеме основной характер обращений граждан составил:

• Трудоустройство - 2; об оказании материальной помощи - 1.

По данным вопросам даны разъяснения.

Материалы о работе с обращениями граждан систематически (ежеквартально и ежегодно) размещаются на официальном сайте администрации в сети «Интернет».

Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Туркменского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается.