Информация о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального округа во втором квартале 2022 года

Информация о работе с устными и письменными обращениями граждан Туркменского района в администрации Туркменского муниципального округа во втором квартале 2022 года.

В работе с устными и письменными обращениями граждан администрация Туркменского муниципального округа руководствуется федеральным и краевым законодательством.

В администрацию Туркменского муниципального округа Ставро­польского края во втором квартале 2022 года поступило 38 письменных обращений граждан (из них: 6- повторных).

Переслано из:

• из аппарата Правительства Ставропольского края 21 обращение, в том числе:
• 4 обращения в электронной форме поступили в адрес Президента Российской Федерации Путина В.В. (1-повторное);
• 11 обращений поступило к Губернатору Ставропольского края Владимирову В.В. (в том числе на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края – 6 (2-повторное), в письменном виде – 2, в интернет приемную – 2, на «Прямую линию» -1);
• 6 обращений на личном приеме Представителем Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края Клименченко А.П. в администрации Туркменского муниципального округа ;
• из министерства образования Ставропольского края - 2 обращения;
• из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края - 1 обращение (повторное);
• из государственного учреждения - отделения пенсионного фонда РФ по Ставропольскому краю - 1 обращение (повторное);
• из министерства дорожного хозяйства Ставропольского края - 1 обращение;

В администрацию Туркменского муниципального округа адресовано на имя главы Туркменского муниципального округа 11 обращений, из них (1-повторное): 2 письма, 4- нарочно, 5 в электронной форме.

По сравнению с аналогичным периодом 2021 года общее количество письменных обращений уменьшилось на 18,75% (т.е. на 6 общений).

Анализ содержания письменных обращений показывает, что наиболее актуальными для граждан района являются следующие вопросы:

• вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 14 обращений:
• по жилищным вопросам (6), о пассажирских перевозках (2), по ремонту тротуаров, дорог (2), по строительству спортивной площадки, реконструкции здания (2), об установке мемориала (1), о плохом водоснабжении (1);
• вопросы социального направления – 11 обращений:
• о социальных выплатах (3), об оказании материальной помощи от граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (3), о трудовых конфликтах (2), о наследовании (1), об открытии спортивной секции (1), о проведении школьного выпускного (1);
• вопросы по земле – 4 обращения:
• о выделении земельных участков (4);
• иное - 2.

Основными категориями обратившихся, по-прежнему, остаются соци­ально-незащищенные граждане, из 38 обращений направлено от: пенсионеров (4), инвалидов (4, из них 2 повторных), многодетных (6, из них 3 повторных), домохозяек (4), малообеспеченных (3), семьи с ребенком инвалидом (1), студентки в декретном отпуске (1).

В том числе обращались работающие граждане – 5 (1-повторный), фермер -1, коллективное -1, школьник -1 и граждане, которые не указали свой социальный статус – 7.

Во 2 квартале 2022 года поступили обращения от жителей, проживающих в населенных пунктах Туркменского района, относящихся к следующим территориальным управлениям:

1. Летняя Ставка – 9;
2. Камбулатское - 7;
3. Малоягурское -5;
4. Куликовокопанское - 5;
5. Казгулакское - 2;
6. Кенджекулакское - 2;
7. Кучерлинское – 2;
8. Красноманычское – 1;
9. Владимировское - 1;
10. Овощинское - 1.

Также обратились граждане проживающие в г. Ставрополь - 1., г. Светлоград - 1, адрес проживания не указан - 1.

Результаты рассмотрения обращений:

• разъяснено – 30 ( 79 %);
• решено положительно - 6 (15,8%),

Пример: обращение от жительницы города Ставрополя по вопросу, открытия мемориальной доски её супруга, участника боевых действий на Украине рассмотрено и поддержано.

Установлена мемориальная доска в МКОУ СОШ № 5 с.Казгулак, которая была изготовлена безвозмездно индивидуальным предпринимателем.

• частично решено – 2 (5,2%)

Пример: гражданка, обратилась на сайт Президента Российской Федерации по вопросу реконструкции и ремонта детского сада в её населенном пункте.

Данный вопрос уже находился на контроле в администрации Туркменского муниципального округа Ставропольского края и проведена следующая работа. Заказана проектно-сметная документация на строительство нового дошкольного образования с проектной мощностью 80 человек, которая проходит государственную экспертизу. После прохождения государственной экспертизы администрацией Туркменского муниципального округа будет рассмотрен вопрос о направлении проекта в краевую инвестиционную программу для строительства дошкольного образовательного учреждения.

• рассмотрено с выездом на место - 5 (13,1 %);
• сняты с контроля - 11 (29%).

Во втором квартале 2022 года письменные ответы даны всем обратившимся гражданам.

На основании Положения, утвержденного распоряжением главы адми­нистрации Туркменского муниципального района, действует «Телефон доверия главы администрации Туркменского муниципального района», обращений на него во втором квартале 2022 года, не поступало.

Главой Туркменского муниципального округа и его заместителями осуществляется личный прием граждан. В ходе личного приема к главе обратился 1 чело­век по направлению на целевое обучение.

К заместителям главы во втором квартале 2022 года обращения не поступали.

Материалы о работе с обращениями граждан систематически (ежеквартально и ежегодно) размещаются на официальном сайте администрации в сети «Интернет».

Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Туркменского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается.