Анализ к анкетированию, проведенному в сентябре 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК | Администрация Туркменского муниципального округа Ставропольского края
Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Анализ к анкетированию, проведенному в сентябре 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

30 сентября 2021

 Межрайонным филиалом в городе Светлограде в сентябре 2021 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК «Туркменская РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 2 детей.

Мужчин среди анкетируемых – 8 человек (40%), женщин - 12 человек (60%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

Сентябрь 

2021 г.

Кол-во

%

1.Возраст ребенка

2

10

2.18-39

4

20

3.40-59

4

20

4.60 лет и старше

10

50

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

Сентябрь

2021 г.

Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

4

20

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

35

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

6

30

4.Не удовлетворен(а)

3

15

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3. Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

Сентябрь

2021 г.

Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

Сентябрь

2021 г.

Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

7

35

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

45

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

15

4.Не удовлетворен(а)

1

5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

Сентябрь

2021 г.

Кол-во

%

1. Удовлетворен(а)

10

50

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

25

3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

15

4. Не удовлетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью

Сентябрь

2021 г.

Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

41,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

33,8

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

17,5

4.Не удовлетворен(а)

1

5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

6.Миссинговое значение

1

2,5

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 75,1%.

Директор                       В.Ю. Черниговский