Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
В анкетировании приняли участие 10 человек. Мужчин среди анкетируемых - 5 чел. (50%), женщин – 5 чел. (50%). В результате обработки анкет получены следующие результаты:
I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
6 |
60 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
40 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
1 |
10 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
40 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
50 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
III. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
2 |
20 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
50 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
50 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
2 |
20 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
V. Удовлетворенность временем ожидания приема к врачу:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
10 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
60 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
70 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
8 |
80 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
10 |
|
04.Не удовлетворен(а) |
1 |
10 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
1 |
10 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
40 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
2 |
20 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
IX. Удовлетворенность доступностью мед. помощи терапевтов:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
7 |
70 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
X. Удовлетворенность доступностью мед. помощи врачей-специалистов:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
50 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
20 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
XI.Удовлетворенность работой врачей в поликлинике:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
7 |
70 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:
XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
4 |
66,7 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
33,3 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Удовлетворенность медицинской помощью составила:
|
|
Февраль 2021 год | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
4 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
34,5 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
20,9 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
4,5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Из приведенного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в поликлинике в феврале 2021 года составила - 74,5%.
Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:
Для улучшения медицинского обслуживания в районной поликлинике ГБУЗ СК «Туркменская РБ» респонденты предлагают: