Анализ к анкетированию, проведенному в апреле 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК | Администрация Туркменского муниципального округа Ставропольского края
Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Анализ к анкетированию, проведенному в апреле 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

01 июня 2021

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 2 детей. Мужчин среди анкетируемых - 8 человек (40%), женщин - 12 человек (60%). В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1.Возраст ребенка

2

10

2.18-39

6

30

3.40-59

5

25

4.60 лет и старше

7

35

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

3

15

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

8

40

4.Не удовлетворен(а)

3

15

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

35

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

45

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

10

4.Не удовлетворен(а)

1

5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1. Удовлетворен(а)

10

50

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

25

3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4. Не удовлетворен(а)

1

5

5. Затрудняюсь ответить

2

10

Удовлетворенность медицинской помощью


Апрель

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

42,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

32,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

13,8

4.Не удовлетворен(а)

1

6,3

5.Затрудняюсь ответить

1

2,5

6.Миссинговое значение

1

2,5

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 75%.