Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
В анкетировании приняли участие 20 человек. Мужчин среди анкетируемых - 7 чел. (35,0%), женщин – 13 чел. (65%). В результате обработки анкет получены следующие результаты:
I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
16 |
80 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
8 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
35 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
25 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
III. Удовлетворенность комфортностью мест пребывания:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
11 |
55 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
20 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
20 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
5 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
IV. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
V. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
8 |
40 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
6 |
30 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
13 |
65 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
5 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
14 |
70 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
30 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
17 |
85 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
15 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
IX. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:
X. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
11 |
84,6 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
15,4 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Удовлетворенность медицинской помощью составила:
|
|
Март 2021 г | |
|
|
Кол-во |
% |
|
1.Удовлетворен(а) |
13 |
63,1 |
|
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
26,3 |
|
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
10 |
|
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0,6 |
|
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в дневном стационаре в марте 2021 года составила – 63,1%, с учетом «скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» - 89,4%.
Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в дневном стационаре являются:
Для улучшения медицинского обслуживания в дневном стационаре ГБУЗ СК «Туркменская РБ» респонденты предлагают: